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呼叫中心盈利的关键要素

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摘要今年3月，亚太地区知名的呼叫中心行业研究和出版机构callcentres．net发布了一份《2008年度亚洲呼叫中心产业基准报告》。

作者常华

出处《科技智囊》 2008年第6期47-51,共5页 Think Tank of Science & Technology

关键词呼叫中心产业盈利 .NET 出版机构行业研究亚太地区

分类号 F626 [经济管理—产业经济] TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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科技智囊

2008年第6期

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