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从细微之处看英国邮政服务

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摘要 从细微之处看英国邮政服务赴英国考察,到过几个邮局。营业厅面积都不大,但在有限的空间内服务设施却考虑得比较周全。首先,我发现柜台外的一米线没有划定,却增加了由高约0.7米的Z形围栏组成的用户排队等候区。其出发点是考虑各窗口办理每笔业务的时间是不均等的。...
作者 何崇光
出处 《中国邮政》 1997年第11期43-43,共1页 China Post
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