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省血液中心结合工作实际确立“两好一满意”活动目标
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摘要
省血液中心严格按照“两好一满意”活动要求.紧密结合自身工作实际.制订工作目标.发挥“两好一满意”活动对血液工作的推动和规范作用。 服务好,就是要做到以病人和献血者为中心,时时处处为病人和献血者着想.努力加强献血前的宣传咨询、献血中的热情服务、献血后的跟踪服务这一封闭式服务链建设,制订、完善和落实献血者、用血医院和病人投诉处理机制,努力促进和谐服务关系,实现服务零投诉。
出处
《山东卫生》
2008年第4期16-16,共1页
关键词
血液中心
动目标
热情服务
献血者
宣传咨询
跟踪服务
病人投诉
献血前
分类号
R457 [医药卫生—治疗学]
R331.3 [医药卫生—人体生理学]
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