浅议商业银行的服务品牌化

与国外不同，中国银行业是在相同金融政策的前提下，几乎用同一种服务模式在同一起跑线上展开竞争的，但是，在同一区域，有的银行门可罗雀、顾客稀少，有的却车水马龙、顾客盈门。这个事实说明在银行业中还有一个看不见摸不着的东西，它就是服务品牌。