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企业呼叫中心如何定位
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摘要
对于企业如何定位目前已经研究很多,但是作为企业中的呼叫中心如何定位缺乏深层次的探讨。本文将研讨企业管理者如何对呼叫中心进行定位,以便提升呼叫中心对企业的价值贡献。
作者
王海鹏
机构地区
中国联合通信有限公司
出处
《中国外资》
2008年第5期123-124,共2页
Foreign Investment in China
关键词
电信系统
服务方式
呼叫中心
企业定位
分类号
TN914 [电子电信—通信与信息系统]
F270.7 [经济管理—企业管理]
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中国外资
2008年 第5期
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