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论4S店的生存发展趋势

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摘要 4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S要生存,必须从顾客的角度出发,发挥自身的优势,提高顾客的满意度和信任度。提供优良的售后服务,重视信息反馈,改变原有的经营模式,是企业需要考虑的主要因素。
作者 黄滨 黄蕾
出处 《天府新论》 CSSCI 2008年第B06期107-108,共2页 New Horizons from Tianfu
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