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论4S店的生存发展趋势
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摘要
4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S要生存,必须从顾客的角度出发,发挥自身的优势,提高顾客的满意度和信任度。提供优良的售后服务,重视信息反馈,改变原有的经营模式,是企业需要考虑的主要因素。
作者
黄滨
黄蕾
机构地区
成都理工大学信息管理学院
成都理工大学
出处
《天府新论》
CSSCI
2008年第B06期107-108,共2页
New Horizons from Tianfu
关键词
售后服务
信息反馈
经营模式
分类号
F717.6 [经济管理—产业经济]
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天府新论
2008年 第B06期
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