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高校图书馆信息服务体系构建的研究
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摘要
本文从分析高校图书馆传统信息服务体系及存在的弊端出发,借鉴西方市场营销理论中的客户关系管理原理,构建起现代高校图书馆信息服务体系。
作者
郑德胜
张石
机构地区
东北林业大学
出处
《职业技术》
2008年第6期65-65,共1页
Vocational Technology
关键词
高校图书馆
信息服务
客户管理
构建
分类号
F323 [经济管理—产业经济]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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