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浅谈服务补救在医院质量管理中的应用 被引量:2

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摘要 服务补救作为服务营销理论,已逐步应用到医院的服务实践中去。通过阐述服务补救的概念、原则,提出服务补救应采取的策略及实施服务补救的意义。
出处 《中国医药指南(学术版)》 2007年第10X期204-205,共2页 Guide of China Medicine
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献5

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共引文献74

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