护患纠纷28例分析

目的:探索护患纠纷的防范途径。方法:总结分析28例护患纠纷的原因。结果:护患纠纷与护士法律意识、责任心、业务素质、交流沟通及护理管理层的素质、支持系统服务、计价收费等因素有关。结论:强化护士法律意识及业务素质,落实规章制度,加强护患沟通,规范书写护理文件等,可有效防范护患纠纷。