人性化管理在手术室的应用

目的探讨人性化管理在手术室护理管理中的运用。方法护士长在充分了解护士工作艰辛基础上,重视提高护士对人性化管理的全面认识,管理中重视人的因素,强调团队建设等。结果护士工作由被动变为主动,科室有较好的向心力和凝集力,3年来未发生护理事故、护理投诉、纠纷,术中找纱布、找针的现象明显减少。结论人性化管理是追求规范化管理与人性化管理的最佳结合,并以标准化、规范化为基本内涵,以人性化为补充和升华。