全球化背景下服务业外包及其人才开发

从20世纪80年代后期开始，一股由美国刮起的外包之风，逐渐蔓延到日本、欧洲等国家和地区。而以信息技术等为代表的科技进步和经济全球化的日益深入，使得服务业日益突破传统的范畴并具有了跨越地理空间的可交易性。