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如何建立燃气企业的长效公众沟通机制
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摘要
燃气行业具有一定的自然垄断性.由此造成很多燃气企业忽视了与公众的沟通.尤其是与广大居民用户的沟通严重缺位.从而导致个别居民认为燃气行业是“暴利行业”.严重损害了燃气企业的品牌形象:还有少数居民.对燃气也有很强的距离感和陌生感。燃气企业属于公益服务行业.是公众关注的“窗口”,大众对燃气行业具有认同的需要,偏见、距离感和陌生感都不利于燃气事业拓展。
作者
王文杰
陈继祖
机构地区
深圳市燃气集团
出处
《城市燃气》
2008年第6期19-21,共3页
Urban Gas
关键词
燃气企业
公众
燃气行业
机制
居民用户
品牌形象
服务行业
燃气事业
分类号
F299.24 [经济管理—国民经济]
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城市燃气
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