电信服务申诉呈现新热点工信部严打垃圾短信

工业和信息化部5月4日发布的2008年一季度电信服务质量通告显示，广大用户对当前电信服务工作整体表示认可，电信用户满意度进一步提升．但是，有关信息服务业务的收费争议依然是用户申诉热点。而垃圾短信、“响一声就断”骚扰电话等成为电信服务申诉新的热点问题。