企业如何取胜“营销战”

根据市场营销学的传统观点，一直以来市场营销理论都是倡导以顾客为中心，顾客始终是企业关注的焦点。但现实告诉我们，只关注顾客需求并不能在竞争中取胜，营销人更应该关注的是竞争对手，营销的本质不是顾客服务，而是战争、是与竞争对手对垒过程中如何以智、以巧、以强取胜。这并不是不承认“顾客是上帝”，而是对这一思想在市场营销层面上的升华。