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数据挖掘技术在银行CRM中的应用
被引量：
3
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摘要
本文主要介绍了银行客户关系管理CRM的内涵,以及在银行客户关系管理中引入数据挖掘的必要性,重点阐述了数据挖掘技术在银行CRM中的五个应用,从而真正实现分析型客户关系管理。
作者
胡致杰
机构地区
肇庆科技职业技术学院信息工程系
出处
《华南金融电脑》
2008年第7期6-7,共2页
Financial Computer of Huanan
关键词
数据挖掘
客户关系管理
CRM
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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华南金融电脑
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