二道江区民政局“四个一”做好群众上访工作

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摘要吉林省通化市二道江区民政局切实抓紧抓好信访工作，做到“四个一”。一杯水：以礼待人，以理服人。树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的意识，善于“换位思考”，站在上访群众的角度想问题；给上访人员倒上几杯水，让出几个座。详听其上访原由，以此缓解上访人员情绪；一页纸：落到纸面，化繁为简。将上访人员口头反映的问题记录下来，

作者张伟东

机构地区二道江区民政局

出处《中国民政》 2008年第7期61-61,共1页 China Civil Affairs

关键词上访工作上访群众民政局 “换位思考” 权为民所用情为民所系利为民所谋上访人

分类号 D632.8 [政治法律—中外政治制度] D632 [政治法律—中外政治制度]

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