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ITIL V3的现实检验
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摘要
服务管理结构提出的新方法承诺能够解放IT主管们，让他们能够腾出精力致力于业务的创新。本文介绍了什么是承诺变成现实所必需的。
作者
赵军
出处
《软件世界》
2008年第6期19-21,共3页
eSAS World
关键词
ITIL
检验
管理结构
主管
分类号
TP399-C2 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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