K，NEX公司的成功——供应链的可靠性帮玩具制造商安然度过连串召回风波

K'NEX Success——Reliability in supply chain helps toymaker thrive while spate of recalls plays out

他们从密封的包装箱里朝我们微笑。这些玩具要被运往巨头玩具零售商反半城（Toys R Us），这就是为什么他们的裤腿上会被贴上了许多标签。托马斯坦克引擎（Thomas the Tank Engine），乔治猴（Curious George）和芭比娃娃（Barbie）——这些都是给儿童带来安全隐患的新威胁。因为人们在这些玩具的表层涂料中发现了铅。很多已经建立起信誉的公司——如费雪·普莱斯（Fish-Price）、美泰（Mattel）和彭尼（J.C.Penney）——他们发现，自己公司的玩具没有在假期跑到孩子的手里，相反，却被列在了产品召回名单中。而有些公司则可以避免这个问题。K＇NEX公司从1992年起就开始生产拼装玩具，在这场看似无休止的召回浪潮中，他们未被席卷而走。在此后的几个月里，像K＇NEX这样的几家公司向公众清楚表明了一点：即在产品安全方面无游戏可言。从最近的几件事看，含铅涂料问题似乎不知从何而来。事实上，自从1977年9月，消费者产品安全委员会（CPSC）对铅发布了正式禁令后，30多年来，美国一直在尽力解决此类问题。但CPSC却从未在一年之内发出过如此多的召回令，2007年就发出了81条。K＇NEX的总裁兼首席运营官迈克尔·阿拉顿（Michael Araten）表示，家长们的反应是可以理解的。