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安必信如何搭建呼叫中心

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摘要 作为国内最知名的电视购物企业之一,安必信已经拥有多年的电视购物运营历史。伴随着在市场的亮眼表现,安必信在电视购物的运营基础架构上也在探索中不断调整。首当其充的,就是直接面向客户的第一窗口——呼叫中心的改造。
作者 顾卓
出处 《电子商务世界》 2008年第7期76-77,共2页 Electronic Business World
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