《2008年中国手机服务市场白皮书》发布

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摘要在“2008中国手机服务年会暨第九届中国手机用户服务满意度调查结果发布会”上，赛迪顾问发布了《2008年中国手机用户服务满意度调查白皮书》与《2008年中国手机售后服务产业发展蓝皮书》，引起了业界的关注。白皮书指出，多数厂商“重销售，轻售后”的经营理念以及大量无售后保障的产品涌入市场导致售后服务满意度持续下滑；用户对服务质量与水平要求全面提高，

出处《中国电信业》 2008年第7期88-88,共1页 China Telecommunications Trade

关键词手机用户服务市场白皮书中国服务满意度调查结果服务产业经营理念

分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统] TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]

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中国电信业

2008年第7期

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