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“善解人意”的信息系统

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摘要 服务本质上是围绕信息展开的,只有明白这点,在服务转向的过程中,才知道什么是真正重要的。携程旅行网将告诉你如何组建一家以信息为中心的公司。
作者 尹生
出处 《21世纪商业评论》 2008年第7期60-63,共4页 21st Century Business Review
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