门诊口腔科患者就诊取向调查研究

目的调查了解患者对我院口腔科门诊就诊取向原因,进一步改善门诊口腔科患者就医环境,确保患者的医疗护理质量。方法问卷调查184例门诊口腔科患者,主要内容包括:患者选择本院门诊口腔科医务人员的技术、服务态度、卫生环境、仪器设备、消毒、费用等六个方面的问题。结果调查发现患者对我院门诊口腔科就诊取向依次为:技术水平、服务态度、环境卫生、消毒、费用、仪器设备。结论从患者来我院就诊取向表明以上六个方面都非常重要,特别医疗技术更为重要,从而看出对我院口腔门诊工作总体较满意,同时也发现我们的不足,希望在保持优势的同时改进不足,以尽量满足患者的就医需求。