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缩短互联互通投诉处理时长
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摘要
一、概述 1、中心简介 网络监控室是广州移动分公司网络维护中心属下科室之一,是故障及投诉闭环的牵头部门,该科室担任起所有的故障、投诉的发现、跟踪及处理职责。
机构地区
中国移动通讯集团广东有限公司广州分公司闪电QC小组
出处
《质量与市场》
2008年第6期62-65,共4页
Quality & Market
关键词
投诉处理
时长
网络维护
网络监控
科室
故障
公司
分类号
F832.1 [经济管理—金融学]
B842.2 [哲学宗教—基础心理学]
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质量与市场
2008年 第6期
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