从汶川地震看企业危机管理

汶川地震是对企业危机管理能力的一次检验。在此次事件中,有的企业沉着应对,动作迅速,行为得体;有的企业临危乱阵,动作迟缓,自相矛盾。前者大幅度提升了自己的知名度和美誉度,后者在人们心目中的形象则一落千丈。