让客户满意在供水

天津自来水集团有限公司在“解放，巴想、干事创业、科学发展”大讨论活动中，对照全国同行业先进水平和社会用水需求，认真查找在服务民生中存在的差距，把“解放思想，转变观念，延伸服务”体现在供水服务的各个方面。为此，集团公司开展了以“构建和谐社会，让客户满意在供水”为主题的专项服务活动，围绕“供应服务满意、维修服务满意、营销服务满意、工程施工满意、接待服务满意、服务绩效满意”的“六满意”服务目标，调整提升了21项新的服务标准，完善制订了26项具体措施，通过实现“六个转变”，使服务水平再上新台阶。