“一站式”行政许可系统总体设计研究

目前,各地行政许可服务大厅提供的"一站式"服务大多是物理实体型的"一厅式"服务(即将各个行政机关集中办公),群众并未真正享受到"一站式"服务的便利。政府部门的数据整合、资源共享、协同工作,已经是目前各政府部门电子政务建设工作的重中之重。针对此问题,概述了国内外电子政务的发展现状,并从当前国内电子政务的状况和需求出发,探讨了将工作流技术运用到行政许可服务系统中的必要性和前景,提出了构建基于网络运行的"一站式"行政许可系统的服务框架。该系统服务框架的设计采用符合WFMC规范的、基于Web的三层结构的工作流系统结构模型,有效改善了系统的开放性、可扩展性和易维护性,从而实现政务处理资源和数据资源的全面共享和整合,以统一的面貌服务于公众。