大连疗养院特勤护理优质服务建设的实践与成效

大连疗养院付家庄疗养区联勤后主要承担海陆空飞行人员的特勤疗养保障任务。在护理优质服务建设中，疗养区护理办在落实好以往承诺的各项优质服务的基础上，精心设计每一个服务环节，突出品牌服务，不断完善和创新各项优质服务措施，扎实抓好每个服务细节的落实，为疗养员提供了全程、优质、高效的护理服务，创造了温馨和谐的疗养环境，通过对2007年260名在院疗养员问卷调查，满意率为99．89％，疗养区优质服务建设的主要做法如下。