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商业银行个人业务竞争力与满意度调查

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摘要随着银行业WTO过渡期的结束，外资银行陆续进入中国，中国原有的商业银行面临着严峻的挑战。如何由传统的片面追求规模扩张转向持续经营的盈利模式，如何改变固有的行政式体制和治理结构，如何通过金融创新满足客户多样化多层次的金融服务，

机构地区农行上海市浦东分行

出处《上海农村金融》 2008年第3期44-46,共3页 Shanghai Rural Finance

关键词商业银行满意度调查业务竞争力个人 WTO过渡期外资银行盈利模式持续经营

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] G221 [文化科学]

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上海农村金融

2008年第3期

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