如何带好客户服务这支队伍

顾名思义“客户服务”是指为满足客户的需要而展开的一项工作。客户是公司的命脉．客户服务对企业成长和发展的意义是巨大的，就如一个士兵，即使他有强壮的体魄，有高超的战斗技巧．但如果他没有精良的装备．在战场上他的生存机率也是很低的。