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不断提升客户忠诚度 持续增强企业竞争力 被引量:2

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摘要 面对竞争日趋激烈的监理市场,监理企业只有不断提高自己的竞争能力,才能健康快速发展。在监理企业的经营管理过程中,引入客户忠诚度的概念,采取措施不断提高客户忠诚度,是提高企业竞争能力的重要措施之一。
作者 黄国甫
出处 《建设监理》 2008年第7期15-17,共3页 Project Management
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