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加快网点转型提升农行形象

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摘要由于诸多原因，大量低效高耗业务和低端客户给农行的一线网点正常柜面业务带来很大压力。客户排队现象日趋严重，不仅挤占了网点资源，增加经营成本，引起客户的抱怨，而且对高端客户形成了明显的排挤效应，导致许多优质客户流失。就此笔者提出以下建议：

作者王伯明

机构地区农业银行宜兴市支行

出处《现代金融》北大核心 2008年第8期34-34,共1页 Contemporary Finance

关键词网点农行高端客户形象柜面业务经营成本排挤效应客户流失

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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现代金融

2008年第8期

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