如何构建以流程为核心的全新银行模式

随着外资银行抢占中国市场进程的步伐不断加快，国内各家银行积极借鉴西方银行流程再造的经验，实施从组织结构、业务流程、信息技术、银行文化到员工行为的全方面再造，以此来提高自身的综合竞争力。流程再造的变：革折射出国内银行业的经营理念真正从传统的“以账户为中心”向“以客户为中心”的巨大转变。