浅谈质量成本管理

质量成本是企业生产总成本的一部分，是指为保证满意的质量而产生的费用以及没有达到满意的质量所遭受的有形和无形损失。质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。