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和谐管理中的沟通技巧
被引量:
2
COMMUNICATION SKILLS IN HARMONIOUS HOSPITAL MANAGEMENT
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摘要
现代医院的和谐管理要求管理者要掌握一些沟通技巧。融入情感和善于倾听是形成有效沟通的前提和基础,能讲会说是形成有效沟通的关键,而形体沟通和选择畅通的渠道是形成有效沟通的保证。
作者
李锋
机构地区
聊城市人民医院
出处
《现代医院》
2008年第8期103-104,共2页
Modern Hospitals
关键词
医院
沟通技巧
护理质量
护理管理
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
R47 [医药卫生—护理学]
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