善于从客户异议中获取宝贵资源

作为一家现代化的商业银行，除了搞好日常的经营管理工作外，必须高度重视市场环境的反应，尤其是客户的感知和反应，要善于从客户的异议中去获取对商业银行发展有价值的信息，将其作为我们细化管理和深化经营的基本依据和宝贵资源。