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银行营销——国有商业银行的必然选择

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摘要 银行营销——国有商业银行的必然选择□张晓青一、银行营销:内涵与特征银行营销是指银行采用整体营销策略,博得顾客满意,重视社会责任,并获得合理利润,以顾客为导向的经营哲学和管理活动。它通过研究确定客户的金融需要,规划新的服务或改善原有服务,来满足不同客户...
作者 张晓青
出处 《华东经济管理》 1997年第4期48-49,64,共3页 East China Economic Management
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