摘要
三联集团是1985年在原已濒临破产的无线电厂基础上,走以商养工、工商并举的路子,由一个小家电经销部开始起步的.经过12年的不断创新和跳跃发展,三联商业已发展为拥有3000多名员工、24家连锁店、零售额达到6亿多元的全国最大的现代化家电专营连锁企业,销售额连续5年居山东商界榜首,连续5年跻身全国50强,在五金交电、家电两大专业类别中居全国第一.特别是1997年元旦三联大厦的开业和新六项承诺的实施,在社会上产生了轰动效应.目前,三联家电经营正在逐步形成区域垄断的格局.三联商业之所以能取得这样的成绩,除了多年积累、形成的商誉和竞争力外,重要的是采用了先进的连锁经营方式,推出了六项承诺,抢占了服务的制高点,进一步发扬了三联商业在服务、价格、品种等方面固有的优势.