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论营员与顾客之间的关系及其转化
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摘要
营业员与顾客之间关系的特点及转化可体现为:关系的偶然性到必然性;交往的随意性到推介性;利益的矛盾性到互利性;权利与义务的不平等性到能动性。
作者
王利
机构地区
北京西城经济科学大学
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
1997年第9期40-43,共4页
Commercial Research
关键词
商业企业
营业员
雇客
分类号
F715.1 [经济管理—产业经济]
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商业研究
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