质量新领域:产品责任防护

说美国是世界上官司最多的国家一点不为过。有愈来愈多的美国人向往“快速致富”而热衷于诉讼。以产品责任诉讼为例,近十年来其案件数就增加了983％,无论数量或为此花费的时间和金钱都已失去控制。这给所有规模的企业都增加了沉重的经济负担。许多企业现在不得不支付高额的产品责任保险费或辩护费用。