医患关系如何不再“变脸”

医疗消费的突出特性是信息的严重不对称性，如果制度设计把“花钱与收钱”的终端落脚在病人与医务人员之间，在利益关系上让病人与医务人员形成直接博弈，那么，“冲突-不信任-冲突-信任危机”就是必然的。