六希格玛管理与银行流程再造

六希格玛管理在国内金融业的实践 国内商业银行长期以来按照“部门银行”模式设立和管理内部机构，成本结构中难免存在重复、冗余的活动内容，以及职能重叠、责任不清晰、双重或多重控制等问题。事实上，没有一个职能部门可以完全脱离其他职能部门独立运作，这些单独的任务或活动是银行流程的一个有机组成部分，只有流程管理才能跨越职能限制，解决跨部门的边界问题。