医患冲突对急诊救护的影响与对策

目的探讨急诊医患冲突对急诊护士心理健康的影响及对策。方法由科室质控小组负责就医患冲突对急诊救护及护士心理健康状况的影响进行统计、归纳和分析。结果2005--2007年医患冲突共86例，严重地破坏了医疗秩序，对护士心理健康状况造成了恶劣的影响，严重地影响了急诊救护的质量。结论防范急诊科医患冲突的产生已刻不容缓。