口碑传播：新媒体时代重塑品牌的草根力量

口碑（Word of Mouth）可以说是历史最悠久的营销方式，其朴素的实践自古有之，正面的口碑传播效果的经典描述来自于“酒香不怕巷子深”。而负面的口碑影响则以“好事不出门，坏事传千里”来形容。