口碑传播策略与技巧的融合之道

在品牌运用口碑传播手段进行营销传播的过程中，首先需要了解消费者作为传播者进行口碑传播的动因、行为模式、影响因素，以及作为接收对象的消费者由此对品牌产生的认知。