“四项指数”：提升零售掌控力——钱江晚报的零售创新之路

如何在竞争激烈的报纸零售市场中，使钱江晚报的零售走出一片天地来？总结钱江报刊发行公司的实践，可概括为两个字：创新，即紧紧围绕“四项指数”——服务能力指数、品牌影响力指数、盈利能力指数、“要数”管理健康指数的建设，全面提升对零售市场的掌控力，以此走出一条钱江晚报的零售创新之路。