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泰克通信公司推出互动语音应答系统,测试VoIP体验质量
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摘要
(德克萨斯州,2008年6月26日讯)泰克通信公司日前推出Zoey互动语音应答(IVR)系统,允许VoIP、无线和模拟电话用户在任何时间测试和诊断服务质量,使得客户能够控制自己的体验质量(QoE)。通过把Zoey的IVR系统与服务提供商现有的客户支持系统集成在一起,可以改善平均修复时间(MTTR)和客户满意度。
机构地区
泰克公司
出处
《电子测量技术》
2008年第8期197-197,共1页
Electronic Measurement Technology
关键词
语音应答系统
服务质量
通信公司
VOIP
时间测试
泰克
平均修复时间
客户支持
分类号
TN915.05 [电子电信—通信与信息系统]
TN91 [电子电信—通信与信息系统]
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电子测量技术
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