图书馆服务质量综合评价的一种新方法

A New Method of Synthesis Evaluation of Library Service Quality

根据图书馆服务质量模糊综合评价矩阵,求出图书馆服务质量隶属度要经过一系列隶属度的转换。但是,已有的隶属度转换方法都不具有揭示"指标隶属度中哪部分对目标分类有用,哪部分无用"的机制;结果指标隶属度中原本对目标分类不起作用的冗余数值也被用于计算目标隶属度。为此,从对目标分类角度设计一种滤波器,能识别指标隶属度中对目标分类不起作用的冗余数值,提取对目标分类起作用的有效值计算目标隶属度,由此建立实现隶属度转换的一般算法用于图书馆服务质量评价。