儿科输液时的护患沟通技巧

儿科输液因其服务对象特殊，家长对护士的职业道德、技术水平及服务质量等要求不断提高，容易发生护患冲突。为了避免医疗纠纷，提高患儿和家长的满意度，护理人员应该在治疗和护理过程中学习和掌握沟通技巧，提高应对能力。