急诊科护患关系的影响因素及防范措施

探讨构建急诊科和谐的护患关系,通过分析护患关系的影响因素(医院管理方面的因素、护理人员方面的因素、病人方面的因素等),采取了有效防范措施(加强服务意识、加强护患沟通、加强管理、加强业务学习等),取得良好的效果,提高护理质量和工作效率,建立良好的护患关系。