平板电视:美国两个零售“巨人”的争夺

沃尔玛、百思买在平板电视和消费类电子的这场战争让人们记住:如果真的要从一个强大的竞争对手那里夺取一个有利可图的市场份额(注意:前提是有利可图而不是得到份额失去利润),你要么找到一个竞争对手所没有实现的顾客需要,并充分的利用它,要么执行优于该竞争对手现有服务水平的服务体制以获得市场竞争力。